อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่ออธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ รวมถึงวิธีที่เราจัดเก็บและปกป้องข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ในกรอบที่กฎหมายท้องถิ่นของประเทศไทยอนุญาต

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การจัดเก็บข้อมูลช่องทางติดต่อ
123 hd กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเกี่ยวกับนโยบาย

ช่องทางสอบถามเรื่องกฎหมายและข้อมูล

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลบัญชีของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง ทีมของเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและช่วยคุณจัดการคำขอที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อสอบถามเรื่องนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือขั้นตอนการลบบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบภายในเซสชันเดียวกันหากคุณออนไลน์อยู่ และบันทึกคำขอของคุณเพื่อติดตามผล

อีเมลซัพพอร์ตนโยบาย

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี สิทธิ์ตามกฎหมาย หรือการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว

ฟอร์มคำขอข้อมูล

กรอกฟอร์มคำขอในส่วนบัญชีของคุณ เลือกประเภทคำขอ เช่น ขอสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูล หรือลบบัญชี ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมกฎหมายและซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอน

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและในระหว่างการจัดเก็บ เราจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ และคุณสามารถขอให้เราลบหรือแก้ไขข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าบัญชี แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่เต็มที่

ระยะเวลาการจัดเก็บ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมหลังจากดำเนินการตรวจสอบที่จำเป็น

สิทธิ์ในการขอข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการและยืนยันตัวตน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราจัดเก็บให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามขั้นตอนการตรวจสอบ

เราจัดเก็บประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งมักจะอยู่ที่หลายปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง เราจะดำเนินการลบข้อมูลหลังจากตรวจสอบตัวตนและปิดยอดธุรกรรมที่ค้างอยู่

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการยืนยันตัวตนที่คุณให้ไว้ รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย

เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรหัสผ่านได้ด้วยตัวเอง สำหรับข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนเช่นชื่อ คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบเพื่อขอแก้ไข

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งหน้าล็อบบี้ตามการใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานถ้าคุณปิดคุกกี้ทั้งหมด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต